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[财经]国航女员工大闹机场!牛宇虹自称“国航监

来源:恒恒美食网  02-11/2020
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  航司应制止事件持续发酵

  当天晚上,“李亚玲”再度发声,称自称监督员的人士是国航客舱服务部办公室的牛宇虹。而且,牛宇虹有多次类似事件记录。“这不是她第一次了,劣迹斑斑,裁判文书网可以看到北京市第三中级人民法院的行政判决书(2014)三中行终字第1253号,显示此人曾因同样的事情大闹首都机场,被行政拘留5日”。李亚玲在微博中表示。

  “航空安全面前无例外,无论她是否是监督员还是国航内部员工,都违反了维护客舱秩序的相关规定。”民航专家林智杰表示,从目前单方面的描述来说,首先打电话的旅客是违规的,按照规定,在滑行时旅客不允许接打电话,同时自称“监督员”的女士情绪和言辞激动,也违反了维护客舱秩序的相关规定。此外,即使该自称“监督员”的旅客有督察职责,一般也只对机组及客舱服务有监督权利,而不是对旅客大声呵斥。

  据悉,2019年6月,民航局正式下发了《关于进一步加强客舱秩序管理工作的通知》(以下简称《通知》),其中明确指出,保证客舱安全是客舱乘务员的主要职责,乘务员应本着“安全第一”的原则,做好客舱内秩序的管理工作。对于旅客霸座扰序,拒不听从指令、不听劝告等严重破坏客舱秩序的行为,应果断启动预案,采取进一步措施。

  那么在此次事件中,机组人员处理是否得当?北京冠领律师事务所执行主任任战敏律师认为,根据视频中的信息,在飞机上时,乘务人员一直在给乘客积极的道歉,表示打扰到大家了。依照视频中发布的内容来看,要求乘务人员去制止那位所谓的监督员可能不太现实,但是作为机长或者其他领导,应当出面制止,而不是让整个过程持续发酵。

  另外,面对下机后3名乘客强行被警察带走,接受询问长达7小时。任战敏律师认为,在后续事件的处理中,乘务人员应该更加积极的向上级领导、警察等各方积极的沟通,还原事情的真相,早日帮助3位乘客得以解脱,而不是接受询问并滞留长达7小时。

  南方财富网微信号:南方财富网

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